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QUESTIONS FREQUENTES

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J'étais client de l'ancienne version du site LeMans-Store.com
  Comment puis-je me connecter à mon nouvel espace client ?
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  J'ai reçu un code de réduction mais je ne sais pas comment l'utiliser
  Je ne me souviens plus de mon identifiant ou de mon mot de passe
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  Je souhaite régler par carte bancaires, mais le site de ma banque me demande un code personnel...



Comment puis-je me connecter à votre nouvel espace client ?
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J'ai reçu un code de réduction mais je ne sais pas comment l'utiliser
Pour utiliser votre code de réduction, c'est très simple. Il suffit de le saisir dans votre panier, dans le cadre "Codes de remises" réservé à cet effet, puis de valider. Votre panier se recalcul automatiquement en fonction de votre réduction.


Je ne me souviens plus de mon identifiant ou de mon mot de passe
Votre identifiant est l'adresse mail que vous avez renseigné lors de votre inscription (sur notre nouveau site ou sur l'ancien). Si vous ne vous souvenez plus de votre mot de passe, il vous suffit de cliquer sur le lien "Mot de passe oublié" sous l'accès à l'espace clientet de renseigner votre email. Vous recevrez votre nouveau mot de passe par mail dans les minutes qui suivent (surveillez éventuellement votre boite anti-spam). Vous pouvez également contacter notre service client au 0 494 885 790 (prix d'un appel local).


Je souhaite régler par carte bancaires, mais le site de ma banque me demande un code personnel...
Afin de sécuriser encore plus vos transactions bancaires, notre partenaire bancaire, le CIC, vient de mettre en place le paiement sécurisé 3D Secure, une technologie innovante pour vous protéger contre l'utilisation frauduleuse de votre carte bancaire. Cette nouvelle technologie peux vous amener à vous authentifier sur le site de VOTRE banque.
 
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